← Retour aux projets

Applications mobiles • 2026

Kern Mobile

L’espace client qui relie projet et maintenance

Kern Mobile est l’interface destinée aux clients accompagnés. Disponible sur mobile et via un portail web sécurisé, elle rend visibles les étapes, paiements, documents, rendez-vous et échanges d’un projet, puis devient le point de contact pour sa maintenance et son suivi technique.

Contexte et enjeux de Kern Mobile

Éviter que les étapes, documents, échéances et demandes de maintenance se dispersent dans les e-mails, tout en gardant le client autonome sans exposer les outils internes.

Donner de la visibilité au client sans lui ouvrir le CRM ni ses données internes.
Rassembler les validations, documents, échéances et messages qui se perdaient dans plusieurs canaux.
Maintenir un contact opérationnel après la livraison grâce aux demandes et au suivi de disponibilité.

Objectifs pour Kern Mobile

Rendre l’avancement compréhensible en quelques secondes depuis un téléphone.
Conserver chaque interaction dans le contexte exact du projet concerné.
Prolonger la relation client par une maintenance visible et structurée.

Solution mise en place pour Kern Mobile

Une interface client connectée à Kern, pensée pour le mobile et disponible sur le web, avec suivi d’avancement, paiements, documents, agenda, messagerie et supervision du site.

Pilotage du projet

Progression, étapes, paiements, documents et échéances composent une vue client cohérente du projet en cours.

Échanges centralisés

La messagerie, les pièces jointes, les notifications et l’agenda réduisent les allers-retours dispersés.

Maintenance visible

Demandes, état opérationnel et indicateurs de ressources rendent le suivi après mise en ligne concret et accessible.

Continuité produit & sécurité — Kern Mobile

Compagnon client de Kern

L’application s’appuie sur le même référentiel projet que le CRM interne afin d’éviter les doublons et les décalages de suivi.

Données strictement autorisées

L’espace privé limite chaque compte aux projets et informations qui lui appartiennent, sans exposer l’administration interne.

Continuité web & mobile

Le même parcours reste disponible au bureau comme en déplacement, avec une interface adaptée aux actions prioritaires.

Produit associé

Le CRM Kern pilote ce que le client consulte.

Le back-office conserve les opérations, les données sensibles et les workflows internes ; l’application restitue uniquement la vue utile au client.

Voir le CRM Kern

Kern CRM Espace client

Roadmap de Kern Mobile

Phase 1

Parcours client

Cartographie des informations utiles, rôles, permissions et navigation mobile.

Phase 2

Suivi projet

Étapes, progression, paiements, documents et visibilité sur les échéances.

Phase 3

Collaboration

Messagerie, pièces jointes, notifications et agenda partagé.

Phase 4

Après-livraison

Demandes de maintenance, disponibilité et indicateurs de santé du site.

Stack technique

Application mobile
Laravel
API sécurisée
Web responsive

Projet & maintenance

Parcours

Web & mobile

Accès

Espace privé

Sécurité

Résultats obtenus avec Kern Mobile

Un point de contact permanent entre le client et le pilotage interne, depuis le lancement du projet jusqu’à sa maintenance en production.

Un parcours client continu entre cadrage, production, livraison et maintenance.
Moins d’informations perdues grâce à un historique rattaché au bon projet.
Une relation plus transparente sans compromettre la confidentialité des outils internes.

Application mobile • 2026

Sapio

Application mobile qui relie étudiants et tuteurs en médecine par université, UE et matière, avec messagerie, suivi des séances et validation par QR code.

Voir le projet