Kern

Centre opérationnel pour piloter toute l’activité

Kern est mon CRM métier interne. Il rassemble dans un espace privé le suivi des clients, la production des projets, les échanges, la trésorerie, la comptabilité, la GED, la maintenance, le monitoring et la prospection. Chaque module partage les mêmes données afin de conserver une vision opérationnelle cohérente, du premier contact jusqu’au maintien en production.

Contexte et enjeux de Kern

Remplacer des outils dispersés par un système unique capable de relier le suivi commercial, la production, les finances et l’exploitation technique sans perdre la maîtrise des accès.

Remplacer la dispersion entre outils de suivi, documents, tableaux financiers, messageries et consoles techniques.
Relier chaque information à son client et à son projet pour éviter les doublons et les ressaisies.
Conserver un contrôle strict des accès sur des données commerciales, financières et techniques sensibles.

Objectifs pour Kern

Piloter les échéances, paiements, documents et demandes depuis un centre opérationnel unique.
Donner une lecture immédiate de la production, de la trésorerie et de l’état des infrastructures.
Faire évoluer le CRM par modules sans fragmenter les données ni les workflows métier.

Solution mise en place pour Kern

Une application Laravel sur mesure structurée autour des clients et des projets, avec workflows opérationnels, communication, suivi financier, GED, supervision d’infrastructure et prospection assistée.

CRM clients & projets

Portefeuille client, projets, étapes, responsables, échéances, paiements, documents et historique sont reliés dans un même modèle métier.

Centre opérationnel

Le dashboard agrège les prochaines étapes, l’avancement, le support, les échanges et la trésorerie pour faire ressortir les priorités.

Expérience client connectée

Les informations autorisées alimentent un espace client web et mobile dédié au suivi du projet, aux échanges et à la maintenance.

Prospection assistée

Imports SIRENE, qualification, recherche du site officiel et enrichissement assisté par IA alimentent un pipeline commercial dédié.

Architecture métier & sécurité — Kern

Socle Laravel sur mesure

Une application monolithique modulaire concentre les règles métier et maintient des frontières claires entre clients, projets, finance, comptabilité et exploitation.

Accès privés & rôles

L’authentification et les autorisations limitent chaque action aux données et responsabilités prévues, avec une administration réservée aux comptes habilités.

Supervision intégrée

Les données Proxmox et les sondes HTTP rapprochent état des conteneurs, disponibilité des sites et contexte projet pour accélérer le diagnostic.

Produit associé

Une vue client web et mobile, sans exposer le CRM.

Kern reste le centre opérationnel interne tandis que son application cliente restitue les étapes, documents, paiements, échanges et indicateurs utiles.

Voir Kern Mobile

Kern CRM Espace client

Roadmap de Kern

Phase 1

Socle métier

Modèle clients, utilisateurs, projets, permissions et navigation d’administration.

Phase 2

Production

Étapes, calendrier global, messagerie, documents et demandes de maintenance.

Phase 3

Gestion

Finance, comptabilité, grand livre, journaux et centralisation documentaire.

Phase 4

Extension continue

Monitoring Proxmox, sondes HTTP, imports, qualification et enrichissement commercial.

Stack technique

Laravel
Blade & Vite
MySQL
Proxmox API
IA d’enrichissement

CRM métier

Type

Activité complète

Périmètre

Privé & sécurisé

Accès

Résultats obtenus avec Kern

Un centre de pilotage interne cohérent qui consolide les données métier, réduit les ressaisies et donne une vision immédiate des priorités.

Une source de vérité unique pour suivre les clients, les projets et l’exploitation quotidienne.
Des informations commerciales, financières et techniques reliées au bon contexte métier.
Une base modulaire qui continue d’évoluer sans multiplier les outils ni les silos de données.